O serviço de atendimento da Águas do Rio funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.
Antes de chegar às torneiras, a água percorre um longo caminho pelo sistema de abastecimento da Águas do Rio.
A Águas do Rio trabalha 24h por dia para ampliar e melhorar o saneamento nas regiões onde atua.
A Águas do Rio é responsável pelos serviços de saneamento básico em de 124 bairros do Rio de Janeiro e mais 27 municípios no estado.